AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Cliona 

• Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Cliona, Oberdorfstrasse 21, 6260 Reiden LU, Schweiz, E-Mail info@cliona.shop, eine einfache Gesellschaft der Gesellschafter Edward Schick und Viktoria Wassiljew (nachfolgend «Cliona»), regeln die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.cliona.shop und des Online-Shops darauf. In diesem Online-Shop bietet Cliona diverse Artikel, insbesondere Parfümöle, zum Kauf an.  

Zwischen Cliona und ihren Kunden gelten die nachfolgenden AGB in der bei Vertragsschluss aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. 

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Cliona geschäftliche Beziehungen pflegt. Diese AGB können gelegentlich Anpassungen erfahren. 

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Cliona. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung der Website bzw. bei einer Artikelbestellung oder bei Vertragsschluss, diese AGB, einschliesslich die Liefer- und Zahlungsbedingungen, umfassend anzuerkennen. 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. 

• Informationen auf www.cliona.shop

www.cliona.shop beinhaltet Informationen über Artikel. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Artikelbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben, ausser Preise) sind nur als Beschreibung zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von
Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Cliona bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf www.cliona.shop korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Cliona weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Cliona kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. 

• Preise 

Sämtliche Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF). Cliona ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. 

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben und dem Kunden in Rechnung gestellt. Ab einem Warenwert von CHF 50.— ist der Versand kostenlos. Allfällige Zollkosten trägt der Kunde. 

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Cliona Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

• Vertragsabschluss 

Die Angebote auf www.cliona.shop stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Artikel zu bestellen. Mit der Bestellung über www.cliona.shop, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Akzept zum Vertragsabschluss ab und kommt der Kaufvertrag zwischen Cliona und dem Kunden zustande. Cliona versendet daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per
E-Mail.

Bestellungen werden ausgeliefert, sofern der Artikel verfügbar ist. Ergibt sich nach Vertragsschluss, dass der bestellte Artikel nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist Cliona berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Die bereits erfolgte Zahlung des Kunden wird entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde entsprechend von der Zahlungspflicht befreit. Cliona ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung und auch nicht zu einem allfälligen Schadenersatz verpflichtet.

• Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. 

Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Cliona, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen. 

• Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge

Der Artikel wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Cliona haftet nicht für allfällige Schäden, welche durch ein verspätetes Eintreffen der Artikel beim Kunden oder bei Dritten entstehen. 

Ist der Artikel am Lager verfügbar, ist mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen zu rechnen. In Ausnahmefällen kann diese Lieferzeit überschritten werden. Der Kunde wird über eine längere Lieferzeit benachrichtigt.  

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann
Cliona den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. 

Der Kunde ist verpflichtet, den gelieferten Artikel sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Cliona Gewähr leistet, innert zwei Werktagen schriftlich per Brief oder
E-Mail an Cliona Anzeige zu machen, ansonsten die Lieferung als genehmigt gilt. 

Ergibt sich bei der Prüfung durch Cliona, dass der Artikel keine feststellbaren Mängel aufweist oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Cliona die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen. 

• Rückgaberecht und Rücksendung (Widerruf)

Der Kunde hat das Recht, während 14 Tagen nach erfolgter Zustellung des Artikels resp. der letzten Teilsendung, den Vertrag mit Cliona zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Cliona den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@cliona.shop). Der Kunde kann dazu das zugestellte Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt. 

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. 

Der Kunde hat die betreffende Ware spätestens binnen fünf Tagen seit erfolgter Mitteilung des Widerrufs an Cliona zurückzusenden. Diese Frist wird mit Absenden innert der vorgenannten Frist gewahrt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. 

Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung sowie die Lieferkosten (Standardlieferung) werden innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Cliona an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Cliona dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat. Cliona kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbringt, die Ware zurückgeschickt zu haben. 

Cliona behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. 

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

1. wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf welchen Cliona keinen Einfluss hat; 
2. wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann; 
3. wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
4. wenn der betreffende Artikel vom Kunden geöffnet oder angebraucht wurde. 

• Gewährleistung 

Cliona liefert Artikel in einwandfreier Qualität. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Cliona während der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Artikels. Es liegt im Ermessen von Cliona, die Gewährleistung durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.

• Haftung

Cliona schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Cliona und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Cliona haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden und von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. 

Cliona ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit von Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung von Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Cliona sind. 

Cliona benutzt auf der Website Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Cliona kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Websites übernehmen. 

• Datenschutz

Der Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Kunden ist Cliona wichtig. Cliona nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Cliona verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), dem Fernmeldegesetz (FMG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). 

Der Kunde ist damit einverstanden, dass Cliona seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (online oder print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Cliona.

Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Cliona, einsehbar auf www.cliona.shop, verwiesen. 

• Weitere Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. 

Der Gerichtsstand ist Luzern.

 

Reiden LU, 10. April 2024