Widerrufsbelehrung
- Rückgaberecht und Rücksendung (Widerruf)
Der Kunde hat das Recht, während 14 Tagen nach erfolgter Zustellung des Artikels resp. der letzten Teilsendung, den Vertrag mit Cliona zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Cliona den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@cliona.shop). Der Kunde kann dazu das zugestellte Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Der Kunde hat die betreffende Ware spätestens binnen fünf Tagen seit erfolgter Mitteilung des Widerrufs an Cliona zurückzusenden. Diese Frist wird mit Absenden innert der vorgenannten Frist gewahrt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung sowie die Lieferkosten (Standardlieferung) werden innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Cliona an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Cliona dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat. Cliona kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbringt, die Ware zurückgeschickt zu haben.
Cliona behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf welchen Cliona keinen Einfluss hat;
- wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
- wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
- wenn der betreffende Artikel vom Kunden geöffnet oder angebraucht wurde.
- Gewährleistung
Cliona liefert Artikel in einwandfreier Qualität. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Cliona während der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Artikels. Es liegt im Ermessen von Cliona, die Gewährleistung durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.
- Haftung
Cliona schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Cliona und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Cliona haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden und von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Cliona ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit von Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung von Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Cliona sind.
Cliona benutzt auf der Website Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Cliona kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Websites übernehmen.
Formular Widerrufserklärung
Verkäufer:
Cliona
Oberdorfstrasse 21
6260 Reiden LU
Schweiz
Telefon: +49 151 467 28 963
Mail: info@cliona.shop
Widerrufsinhalt:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Artikel:
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erhalten am: _____________________________________________
Kunde:
Anrede ________________________________
Vorname und Name ________________________________
Strasse und Nummer ________________________________
PLZ Ort ________________________________
Land ________________________________
E-Mail ________________________________
Datum des Widerrufs: ________________________________
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Unterschrift des Kunden
Bitte innert 14 Tagen seit Erhalt
zusammen mit der zu
retournierenden Ware und dem
Lieferschein zurücksenden